13-756-934-987

   milosnicy@ostrow-wielkopolski.pl

Czym objawia się lojalność klienta?

Marzec 5, 2018 - admin

Comments are off for this post.

 

33177636(28)
Jak wynagrodzić lojalność klienta w swojej firmie?

Odpowiemy sobie dzisiaj na pytanie czym objawia się lojalność klienta… Czy klient, który przychodzi raz do sklepu, robi zakupy, po czym wychodzi i zapomina o nas, to lojalny klient? W pewnym sensie tak, ale nie do końca. Taki klient po prostu nie ma sprecyzowanej marki, kieruje się akurat dostępnością towaru, a także jego ceną. Lojalny klient, to taki, który robi zakupy w naszej firmie dość regularnie. Takich klientów też warto wynagradzać. Jeśli nie masz pomysłu, jak wynagrodzić lojalność klienta w swojej firmie, zwróć się z tym do firm, które zajmują się wprowadzaniem programów lojalnościowych, na przykład do spartavity.pl . Wraz z rozwojem firmy warto pomyśleć o programie lojalnościowym. Korzysta z nich coraz więcej firm, bowiem takie programy lojalnościowe mają wiele plusów. Ich system działania jest różny, zależy od firmy i tego jaki model biznesowy obierze. Program lojalnościowy może na przykład działać tak, jak w przypadku stacji benzynowych, klient podczas tankowania dostaje kartę lojalnościową, której używa podczas płacenia za tankowanie, na niej nabijane są punkty, które później może wymienić albo na specjalne nagrody, lub też dostać zniżkę po zatankowaniu na przykład 500 litrów benzyny. Taki program lojalnościowy sprawdza się nie tylko w przypadku firm transportowych, ale również w przypadku zwykłych klientów, oni też sporo przecież jeżdżą – choćby do pracy!

 

33177636(32)

Lojalność klienta może również wynagrodzić sklep internetowy, czy też salon kosmetyczny. W tym pierwszym przypadku sklep taki może zaoferować klientowi zrealizowanie u niego bonu z rabatem przy następnych zakupach. Bon ten, lub inaczej mówiąc karta lojalnościowa ze specjalnym kodem, który klient wpisze podczas zakupów, może być wysłana w przesyłce wraz z ostatnim zamówionym towarem przez klienta. Karta lojalnościowa może na przykład dotyczyć rabatu na cały asortyment, albo na konkretną grupę produktów! Pochwalcie się w komentarzach, czy stosujecie w swojej firmie program lojalnościowy!

 

Share this article

admin